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「手續費」亂象 台灣金融業陷理財風暴

長期低利環境,信用卡也不再是金雞母,手續費收入高的財管業務,就成了銀行業新寵。但過度依賴「手收」生財,卻加劇投資人與銀行間的利益衝突,光是去年的金融客訴案件,就多達四千多件。

金融業-手續費-TRF-銀行-財富管理-基金-理專 圖片來源:劉國泰
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風暴又來了!人民幣對美元穩定升值時,吸引眾人與銀行對賭人民幣走勢的TRF(目標可贖回遠期契約),在人民幣一夕大貶之後,許多中小企業輸得傾家蕩產,成了金管會的燙手山芋。

四年多前成立的金融消費評議中心,八月完成首宗TRF調處,判定銀行誤導投資人以為TRF是「低風險、高報酬」商品,銀行判賠。

九月,金管會祭出重罰﹔十月初,金管會勒令不當銷售TRF的銀行,一個月內必須與客戶和解。嚴厲的手段,讓美國與歐洲商會發布聯名信,對於金管會介入大表不滿。

金管會銀行局長王儷娟解釋,二○一四年發現TRF業務成長非常快,金檢發現銷售過程有瑕疵,甚至有沒證照的行員向客戶兜售。「如果銀行有銷售上的疏失,銀行要負一點道義責任,」王儷娟說。

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