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用工時衡量員工? 老闆最後得到的也只有工時

許多人明明做的是知識性的工作,不受空間與時間的侷限,但老闆還是習慣以你坐在位子上的時間來衡量績效,原因往往只是,老闆不知道用什麼方式評估,問題是,當你把重點放在工時,得到的就是工時。Scott Benson認為管理者最該做好的,就是評估真正表現而非工時。以下是他的觀點:

職場-指標-管哩-工作 圖片來源:shutterstock
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不久前,有位管理者問我,對員工來說,最重要的、最有助平衡工作與生活的福利是什麼?我告訴他,最重要的福利根本不是福利。

當然,托兒、彈性工時等政策都很重要,但就我的經驗來說,我們能給予員工最棒的支持,就是做好那件最基本的管理工作:績效評估。

為什麼老闆還在用工作量和工時評估員工?

那位管理者承認,他非常害怕績效評估,他的員工也非常討厭它們。除了常見的抱怨外,例如太花時間、難以客觀等,他也告訴我,由於員工做的是知識性工作,評估表現好壞並不是那麼容易,但觀察工作量和工時卻相對容易;因為如此,待在辦公室的時間成了考量之一,即使他知道那根本不該受重視。

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