台北車站每年有20萬旅次進出，三鐵共構、五條地下街及70多個出入口，站體設施盤根錯節，讓車站成了大迷宮，旅客轉乘、與親友相約某個定點，總要千辛萬苦才能找到；就連停車場也有兩邊，常有人在東區停車場找了一小時，才發現自己的車原來停在西區。
台鐵資訊處長黃勢芳說，過去北車在牆面、地面加強指標，五花八門已有上百張，「該加的都加了，卻難洗刷迷宮封號」，就連站內員工也會迷路，去年一月開始構思導航，卻礙於經費不足，只能自行摸索。
最後，台鐵局向鐵工局借調技術員張季倫，以不到15萬元經費研發成功，更首創以擴增實境方式在室內導航。
最近北車一樓、地下一樓地面，就陸續出現一百張一到一百號的地貼，許多旅客詢問「是哪個藝術家的裝置藝術？」其實就是導航祕密武器。
黃勢芳說，「台鐵EZ GO」App有「前往出入口」、「轉乘大眾運輸」、「尋找車站服務」三大類，其中含東三門等十個出入口，台鐵、高鐵的買票進站處、轉乘捷運處，東、西區停車場，廁所、郵局、詢問處、鐵路警察等不同類別。
民眾使用App時，先選擇目的地，手機界面會出現照相框，再對準身邊最近的地貼數字掃瞄，即會出現箭頭，民眾只要跟著箭頭直走或轉彎，就能抵達目的。
（本文轉載自2016.04.21「聯合新聞網」，本文僅反映專家作者意見，不代表本社立場。）
