「原先怕用Line吸引的客群太窄，」幕後功臣、中信銀信用卡暨支付事業總處新興支付部長齊彥喆說，這次小成本的成功嘗試，讓人意識到善用數位通路的可能。
二○一五年台灣百大最有價值經理人齊彥喆，是個七年級生。台大農推系畢業，七年前以儲備幹部加入中信。
一個偶然的機緣，注意到國外如火如荼發展的金融科技趨勢。他自告奮勇，從一三年起，每週把自己蒐集的國外金融科技新知，翻譯並編成電子報《支付知富》，供內部傳閱。
這份圖文並茂的電子報如今由年輕同事接手，發行迄今。「對新事物感興趣，也好學，」一名前中信同事評論。
當上主管的齊彥喆，規定自己定期出國參加會議，了解市場趨勢。一五年十一月，齊彥喆僅七天在台北，飛了韓國、上海和日本。
齊彥喆最近發現的新大陸，是台北君悅飯店對面的停車場。不僅可以用手機進場，還有充電站、免費咖啡和按摩椅。前陣子他參加居家物聯網活動，尋找各種金流的未來使用情境。
常跟銀行打交道的EZTABLE執行長陳翰林形容，齊彥喆不像銀行員，更像創業家。「跟銀行談合作，我們最受不了制式回答：『公司規定不可以』。但他願意承擔內部溝通的責任，展現銀行少有的彈性，」他說。
齊彥喆的彈性，來自於他的信仰。他認為，未來的金融服務不是銀行說了算。他舉Uber為例，計程車不需裝刷卡機，民眾只有第一次綁定時會記得用哪張信用卡，一年後就忘記了。銀行在使用情境中勢必會被邊緣化，因此必須跨界打群架。
而面對未知的數位金融世界，他說，「新興支付領域沒有老師，只有朋友。」
拋棄銀行本位主義、主動學習、擁抱改變，是齊彥喆在數位金融變革中仍能優雅轉身的三大祕訣。
小檔案
齊彥喆
現職：中信銀行信用卡暨支付事業總處新興支付部長
經歷：中國信託儲備幹部、行銷策略部經理、產品一科科長、策略一科科長、金流中心科長、新興支付部部長
學歷：澳洲昆士蘭大學碩士、台灣大學農業推廣系學士
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