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想像一個情境。早上出門上班前,你先到丹堤咖啡吃了一頓咖啡早餐組,中午,你選擇到摩斯漢堡店點一份套餐,下午昏昏欲睡,你又去7-ELEVEN買了兩顆茶葉蛋和一杯冰美式咖啡提提神,晚上和朋友一起去逛誠品書局,一不小心就買了兩本書,宵夜再到家附近的寧夏夜市解決。
而且,你可以不花一毛錢就買到以上所有東西。
中國信託銀行推出的最新服務,就是和各個商家合作,消費者不需要實際花費金錢,而是使用透過累積的信用卡紅利點數支付。
中信銀行信用金融執行長劉奕成表示,中信銀行的目標,就是讓中信銀行在生活中隨時、隨地的幫助到中信的客戶,而且要讓客戶感覺到隨心所欲的紅利點數兌換經驗。
過往,由於信用卡紅利能夠兌換的商品都是機票、大型家電等高價,又不一定時時需要的東西,導致許多持卡人的紅利點數白白放到過期,或是趕著在過期前隨便兌換一個紅利剛好足以兌換的商品,並未真正切合持卡人的需求。業界推估,一年報廢的信用卡利點數,總共約是市值20億元。
然而,紅利點數沒被花用,對銀行而言也不是好事,巨額的紅利累積在帳上,被當做負債,造成困擾。根據中信銀行信用卡暨支付事業總處總處長林蕙君透露,每月新增的紅利點數平均高達八億點,而過去18年,累積在帳上尚未兌換的紅利點數超過80億點。
如果可以讓這些點數被活用,銀行和消費者兩端都會是贏家。致勝秘訣有二:第一是擴大兌換範圍,第二是由讓電腦或超商ATM兌換,移植到出示手機,讓卡友透過手機就能輕鬆搞定紅利兌換。
隨著手機網路的普及,不經過現金的電子交易變得可能。許多嗅覺敏銳的商人,紛紛把腦筋動到行動支付這一塊大餅上。中信銀行這次除了和中國的點數公司平安萬里通合作之外,也和國內的OPENPOINT、EZTABLE等重要點數業者結盟,透過這些點數公司已經建立好的通路,更迅速地拓展中信信用卡點數的應用範圍。
例如,拿著中信卡,不再只能走進便利超商換一杯CITY CAFE,還能走進台灣最美的地景:夜市,用紅利嘗遍在地美食。舉凡艋舺雞排、寧夏夜市里長伯麵線、臭豆腐、郭董藥燉排骨、安平豆花、周氏蝦捲等,實現走到哪換換到哪的點數生活圈。
中信銀行信用卡暨支付事業總處副總經理李章偉描繪未來的紅利支付,「紅利點數可以保存多久已經不重要,」因為使用場景就在身邊,紅利點數馬上就花掉了。他強調,搭著行動數位潮流,讓紅利點數更好用、更具價值,才是發展點數經濟的下一步。
隨著配合的商家增加,紅利點數和金錢的差別,也就愈來愈小了。景氣不好的年代,消費者理當樂見點數經濟的蓬勃發展。