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《紐約時報》嚴厲指責亞馬遜職場文化的報導在網路曝光後，亞馬遜CEO貝佐斯（Jeff Bezos）寄送備忘錄給員工，試圖遏制傷害。貝佐斯承認爭議，要員工仔細閱讀這篇報導。他的做法或許值得讚揚，但Quartz認為貝佐斯替公司止血的努力失敗，是因為他的行動反而凸顯了亞馬遜糟糕工作環境的成因，包括把員工付出視為理所當然，想避免惡劣職場文化，卻不是積極培植健康氛圍，以及領導者疏遠員工，而不是和員工交心、同理看待員工。
貝佐斯在哪些地方大錯特錯？好的領導人在組織文化危機中應該做些什麼？
主動建立理想的職場文化，而不是消極避開糟糕的文化
貝佐斯確實明白表示希望員工怎麼做。他說：「我希望你們向人資通報。」就這樣。
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