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和機器人搶工作 想贏 你要更像人

國內外媒體都預示不久的將來,許多工作將被機器人取代。人類如何保住飯碗?答案或許很簡單:你只要盡可能更像人類一點。

職場-機器人-服務業-知識經濟-同理心 圖片來源:shutterstock
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如果你說機器人不會有情緒,過去的確是如此。但日本軟體銀行與鴻海協力打造的人形機器人Pepper可以辨識人們的情緒、話語、語調和臉部表情及肢體動作,然後做出適當回應或肢體互動。如果你認為,攸關生命的手術等精密動作,還是得靠人類執行,那得問過加州大學柏克萊分校正培訓的機器人。

醫界現在動用的機器人都還只是醫師的輔助工具,但加州大學柏克萊分校正訓練的機器人將可找出癌組織,並將它切除。怎麼聽來聽去,機器都愈來愈像人類,而且還更強?人類該擔心嗎?

其實,從技術出現的那一刻,「科技性失業」的討論就一直存在。但直到近期,愈來愈多經濟學者和技術人員猜想,也許科技性失業趨勢真的將自然展開。美國前財政部長勞倫斯.薩默斯甚至說,此議題將是我們時代的「經濟特色」。

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