針對問題,有效整合所知以形成方案、採取行動,就叫做「運用知識」。有人可以十分靈活地做這件事,有些人則否。能否運用知識解決問題,與本身所擁有的知識存量有關。對某些學科而言,學問大小與能否運用,關係比較密切,如醫學或物理;有些則關係較不明顯,如企業管理。
所謂知識的「運用」,就是當遇到問題時,設法從所擁有的知識存量或「知識庫」中找尋相關知識,詮釋、解讀問題,並試圖在知識庫中找到答案。
然而,除非是十分例行性的問題,否則未必找得到現成答案,因此必須在知識庫中不斷搜尋,再將搜尋所得的各種因果關係、資訊、經驗等加以整合,構思出來的解決辦法在實施前及實施後,還應該隨時驗證或反省其正確程度,除了力求決策正確之外,也希望改進知識整合與運用的方法。
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