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萬事達卡 換個腦袋還不夠

面對金融史上最大的破壞式創新,老字號的信用卡發卡組織萬事達卡如何應對? 從定位到組織,從管理到策略,重新定義自己的核心競爭力,變身「科技公司」。

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數位大浪來襲,手機支付取代現金,更衝擊信用卡市場,甚至有人預言第三方支付全面上線後,信用卡將被消滅。

然而,明年將滿五十歲的市場巨擘萬事達卡國際組織(MasterCard Worldwide)不僅不害怕,還將新趨勢視為與主要競爭者威士卡(Visa)一拚高下的大好機會。

「我們看到一個趨勢,在這個趨勢上我們是領導品牌的時候,就有機會翻轉,」萬事達卡台灣區總經理陳懿文笑著說,期待全寫在臉上。

萬事達卡去年被《快速企業》(Fast Company)選為最創新金融業者第八名,是前十名中,唯一的「傳統」金融業者,其他幾乎都是金融或科技新創企業。它過去五年股價還大漲三五○%,漲幅是威士卡的一.三倍。

帶領萬事達卡乘風破浪的關鍵角色,正是上台五年、個人魅力十足的新任總裁彭安杰(Ajay Banga)。

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