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【調查看天下】觀光業,總營業額三年間成長超過4成!

根據交通部觀光局統計,近十年來台旅客及國民出國人次節節上升,其中,來台旅客人次在2014年逼近1000萬人次。以觀光為目的的旅客更佔了總來台旅客人次的72.57%。

觀光-旅遊 圖片來源:Flickr@Edmund Gall CC BY 2.0
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再翻開2015年《天下》二千大企業調查結果,服務業中觀光產業的各項數據也有亮眼成長。光從總營業額來看,包含旅行社、餐飲、飯店、遊樂場及KTV等娛樂場所的觀光行業,2012年是1062.18億元,但去年(2014年)已達1501.08億元。亦即三年間成長超過4成。

而在平均純益上,排名雖沒有擠進前10大最會賺錢的服務業類別,但也是逐年穩定增加。

在新進榜家數上,也可看見觀光產業的活絡景象。今年《天下》二千大企業調查在觀光產業的新入榜企業共有三家,分別是山富國際旅行社、冠誠生活與雅茗天地。

其中,山富國際旅行社於今年3月25日登錄興櫃,是國內旅行社中第四間興櫃的公司。第一次入榜就擠到觀光業第8名的山富旅遊,成立於1988年,到目前為止全台總共有13個實體服務據點,主要業務為全球五大洲團體旅遊、自由行、國際機票、企業差旅、客製化旅遊規劃服務,2014年總出團量超過12,000團。

事實上,去年營收為50.9億元的山富,在2015《天下》金牌服務業調查也有亮眼表現。例如在服務獨特性、服務效率、整體服務滿意度三項指標中,山富皆站上第三名位置。

而另一家也是新入榜的雅茗天地,於去年12月24日上櫃,2014年的營收為15.27億元,比前一年成長了2%。

說到雅茗天地集團一般人或許陌生,但其旗下仙踪林、快樂檸檬與去年才成立的RBTea共三個品牌,卻是近年往返大陸經商的台商耳熟能詳的品牌。創辦人吳伯超也堪稱是台灣第一個將「泡沫紅茶」引進香港市場的人,當年靠著台灣味的珍珠奶茶走出去,現在則是憑藉紅遍對岸的手搖杯品牌回台闖蕩資本市場。

綜觀台灣觀光市場,國人近年來越來越重視生活品質,這也帶動了國內外觀光,再加上來台觀光的旅客人數逐年增加,國內業者競相搶食觀光市場這塊大餅。觀光局2015年觀光政策也說明希望台灣可以成為處處皆可觀光的觀光大國,但在這片紅海中如何生存,讓營收持續穩定增加,就要看各家業者的本事與創意了。

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