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從全家便利商店豆奶的搶購熱潮，到率先宣布門市不賣菸，過去低調神秘的義美，近來聲勢高漲。
波波支援聲浪從網路加乘擴散開來。「怒吃義美」、「用新台幣讓義美產品下架」，都是新世代在網路發動購買義美食品的新語彙。
義美各類聲明中，都不忘加上「感謝『產官學宅鄉婉』（宅男、鄉民、婉君）各界關心！」
「『宅鄉婉』代表年輕世代，長大了就是中堅力量。企業或政府應該去了解他們在講什麼、想什麼，而不是忙著解釋、化妝，」六十六歲、額前有著一片白髮的義美總經理高志明，很能緊跟新世代步伐。
年輕世代，兵家必爭之地
而對與顧客貼身互動、五秒內就能見真章的服務業來說，傾聽與尊重新世代，更是決勝關鍵。
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