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全球最大的顧問公司麥肯錫,以自身經驗和學術文章為基礎,挑出20項特出的領導特質,再向81個各類組織、共18.9萬人進行調查,結果發現,高品質領導團隊中的領袖,大多擁有其中4項特質;而這4項核心特質,就已經能解釋89%組織領導力的強弱差異。
● 尋求不同的觀點
很多組織時間愈久,同質性愈高,這時就是危機的開始。能夠包容、甚至鼓勵異質性的組織和領導人,才有可能具有善於觀察趨勢、理解環境變化,以及精準區分議題重要性的能力。在這方面表現良好的領導者,通常能避開偏見,以合理分析作為決策基礎。
● 有效率地解決問題
決策的前一步就是解決問題;它其實沒有那麼難,但也是在進行重大決策(例如併購)和日常決策(例如如何處理團隊爭執)之時,非常重要的考量因素。
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