幾年前，亞馬遜創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）接受《哈佛商業評論》訪問，談到當亞馬遜的規模愈來愈大，一開始，他只擔心事業要怎麼做，後來擔心要做些什麼，最後他終於了解，最該擔心的是人：他的團隊有沒有人才。
「可以這麼說，關心的問題必須轉變，從如何（how）變成什麼（what），最後變成誰（who），」他說，「公司愈來愈大的時候，這是唯一的經營之道，別無他法。」
人，是管理上最重要的課題。企業組織因人而成，失人而敗，這道理大家都明白。只不過，知道是一回事，做不做得到，那就是挑戰了。
貝佐斯多次被評選為全球最佳執行長，就是因為他能做出最好的人才決策，而且能把部屬培育成發光發亮的明星。「為尋才訂出高標準，一直是亞馬遜走向成功的最重要因素，」人才管理顧問費羅迪（Claudio Fernández-Aráoz）觀察。
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