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看到欲望 成為別人的需要

百貨週年慶正在開打,到了猶如「欲望之城」的購物一級戰區,你看到了什麼?

清大-服務科學研究所-設計思考工作坊-跨領域-團隊合作-服務創新 圖片來源:王建棟
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媒體看到人潮,業者看到錢潮,但他們看到了需要,消費者的需要。這是清華大學服務科學研究所舉辦的「設計思考工作坊」,每年由研二的同學籌劃,並對外開放報名,招來研一學生和來自中央、交大和雲林科技大學等各路英雄好漢。

開放空間 自己發掘問題

從「設計思考」出發的精神,深植在服科所的相關課程中。「服科所希望培養的是跨領域人才,包含服務、管理、設計和工程等,但底層是人文,」創所所長林福仁說,因為沒有人文的服務,不過是商業,而服科所標榜的核心價值是服務創新。

在工作坊中,號稱「慾望沉思」的腦力和體力競賽就此展開。這是創所不過7年的清華大學服務科學所的傳統。自從第二屆同學上過由企業引進史丹佛大學設計思考課程之後,每年延續,讓研一的同學也可以體會設計思考的精神和內涵。

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