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當提到未來競爭力時，領導者們掛在嘴邊的關鍵字，不是「創新」就是「創意」，了無新意的標準答案，不過是個口號和空想。
而具體該怎麼做，往往因為忙著存活，忙著打眼前的仗，就淹沒在龐雜紛亂的現實中，直到下次領導高層宣示性談話時，這兩個字再度出場。
剖析「工作創意」，哈佛管理學者艾默伯（Teresa Amabile）認為，是由三個元素所組成。
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元素一 專業。沒有一定的專業背景為基礎，很難天馬行空地延伸出相關的創意。
元素二 創造性思考。跳出既有的框架，思考不設限。
元素三 動機。個人興趣、有沒有足夠的好奇心，比起高額的金錢激勵更重要。
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