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別再檢討SOP了!那只是把錯推給第一線人員

每次發生災難,人們總是檢討,SOP(標準作業程序)出了什麼問題。 環保人士方儉卻指出,這等於是將責任推給第一線的人員。 社會真正該檢討的,是如何做好風險管理,避免下一個災難發生。

風險管理-SOP-標準作業程序-高雄氣爆-控制計畫-緊急應變計劃 圖片來源:劉國泰
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每次碰到大災難,有三個英文字母,大家總是朗朗上口。

就是SOP,「標準作業程序」的縮寫。意思是,第一線人員該如何應變狀況,以避免發生災害、或將傷亡減到最低。

從高雄氣爆的報導中,我們看到SOP被拿來當箭靶:「SOP在哪裡?……早點關掉閥門,就不會炸這麼慘了!」或是盾牌:「雙方依SOP作業,停輸並持壓三十分鐘……管內壓力沒有變,才會在雙方同意下繼續輸氣,」業者用以上這段話,解釋為何沒提早回報丙烯流量的異常。

人們的生命和財產,一次又一次寄託在SOP上。而一次又一次,SOP讓我們失望。直到它失去意義,淪為大家共用的代罪羔羊。

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