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有別於一般以神秘客評鑑為調查方法的服務業市場調查，《天下》「金牌服務業調查」，特別以天下雜誌群120萬會員資料庫為樣本，針對24個生活服務業種、共263家企業，從「品牌認知」與「服務品質」兩大構面、七大指標，透過封閉式網路問卷，進行台灣服務業全方位的體質檢定，完整呈現中高端消費族群心目中，最具競爭力的服務企業。
調查發現一、中高端消費者品牌忠誠度高 永慶、鼎泰豐、宜蘭童玩節首次奪冠
2014《天下》金牌服務業調查結果出爐，在24業種的第一名中，超過6成企業蟬聯業種榜首、近4成曾獲選第一，僅3家企業首次登上業種龍頭。
