「陳老闆您好，這麼快又回來了啊？」不用事先預約，開進任一家維修廠，未曾謀面的服務員，喊得出您的大名、知道愛車的狀況，甚至知道您喜歡喝茶、咖啡，還是白開水。
原來是維修廠的門口，有造價三十萬元的車牌辨識系統。它能以九五％的精確度，三秒內從龐大的資料庫中索取你的檔案、上傳到員工的平板電腦。
去年九月，這套系統已完成測試，預計今年五月底，推廣到全國二十個據點。
六百萬元的硬體，換來的只是車主被員工認出的溫暖和喜悅，凌志何必如此費心？
吳家炎說，新車交車如婚禮，但細水長流的婚姻生活最可貴。結合資通訊業的尖端技術，和服務業的尊重和體貼，凌志為車主創造獨一無二的體驗服務。
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