從二○一一年起，《天下》金牌服務業調查的王者，就一直是構築台灣便利生活的統一集團。當年跨行排名的前三名，分別就由統一超商、統一星巴克和黑貓宅急便拿下。
今年，統一超、星巴克和黑貓，不但是本次跨行業創新能力二十強的前三名，同時依然是跨行業總成績的前三名。
當人們早已習慣在統一超商繳費、取票、買咖啡、吃便當，這份排行榜的背後，讓人忍不住思考：到底是台灣其他服務業進步太慢，還是統一超商這個如巨人般的螞蟻雄兵一直默默在改變？
上個月剛舉行的法說會上，統一超公布去年財務數字，無論是營收、淨利或每股盈餘（EPS），都再度創下歷史新高。去年EPS達七．七三元。
統一超總經理陳瑞堂對著大家說，「今年沒什麼新策略，都是既有策略。」
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