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2014金牌服務業調查/W飯店 辦派對招員工

台北W飯店,總有股張揚的時尚感,像是青春正盛的富家小姐,忙不迭展現著紐約這一季最新的流行。

2014金牌服務業調查-服務業-顧客服務-創新服務-W飯店-徵才 圖片來源:王建棟
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春天到了,「她」約你在信義區最昂貴的地皮上野餐。去年冬季,因為台北不下雪,她任性地從美國運來特殊材質滑冰板,硬是將戶外游泳池改裝成溜冰場,舉辦有酒吧、燈光和DJ音樂的冰上派對。

她時不時玩的新花樣、塑造的新形象,讓追求者眼睛一亮,讓競爭者恨得牙癢癢。像是輕輕鬆鬆就坐上了女王寶座,W飯店去年平均房價九五三九元,不但寫下台灣商務旅館新高,住房率還超過八成。

你瞇起眼打量她,知道她愛標榜時尚、音樂、設計,背後還有個富爸爸——喜達屋酒店及度假村國際集團。但你還是想知道她創新的祕密,想知道那些揮霍不完的點子到底從何而來?

沒想到追根究柢,她悄悄在你耳邊說了一個重要但卻老派的答案:「服務業是人的行業,所以我們從徵才開始就很創新。」

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