在時間、成本、人力的壓力下找創新，更不是件浪漫的事。即使創新的美好果實，總是被浪漫化了。
你以為是金城武在巴黎咖啡館外優雅閱讀、在台東稻田裡快意單車，讓長榮航空去年下半年客運營收成長一○％？
不是的。那是縝密的創新行銷規劃和氣魄的專業交付，背後還架構著五百天內進入全球最大航空聯盟的全新組織進化。
你以為是大手筆砸錢包下進入台灣的第一批六千台iPad、第一線房仲經紀人都拿著最酷炫的科技產品站在街頭解說，讓永慶房仲四年來終於首度拿下《天下》金牌服務業調查房屋仲介業冠軍？
不是的。那是每週二下午由董事長親自擔任創新長，召開高階主管創新會議的累積。是長期建構龐大雲端資料庫和簡化流程的科技運用創新，也是領導者「創新預算無上限」意志的展現。
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