創新，對台灣服務業重要嗎？
引起軒然大波的太陽花學運，源自於對兩岸服務業貿易談判的憂慮。台灣服務業的精緻、細膩、態度好、以客為尊，在華人世界眾所皆知。但今天面對中國或全球化競爭，台灣準備好了嗎？除了服務態度好，還有什麼競爭優勢？
在金牌服務業調查中，創新能力分數高的企業，總分也高。服務業要升級，創新絕對是第一順位，但難度最高。
可惜的是，創新一直是台灣服務業的弱項。根據去年OECD的報告，台灣企業創新研發經費中，九成集中在製造業，服務業僅佔六．六％。
有競爭力的企業，都以創新為核心價值與差異化策略。Uniqlo（優衣庫）的母公司，日本迅銷集團董事長柳井正指出，「低價格」是最容易讓人理解、最容易對消費者訴求的要點。但身為全球知名的服飾零售商，優衣庫成功的要素是致力於衣料功能的創新開發。
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