答:石化業的刻板印象,就是黑色的、灰色的工業。「世界級」的公司,要能改變這種印象。我警惕員工,生產過程中,把一些廢氣排出去,那是世界級公司會做的事情嗎?
什麼叫「差異性」,我們內部也討論很久。
結論是,產品比較貴,顧客照樣掏出更多錢,買我的產品。因為,他能拿去賣更多錢。有附加價值,就有競爭力。
最後是「永續」,意謂地球的永續,也是指公司的永續。環保已經成為世界趨勢。產品對環境有害,公司也很難永續發展。
我們的KPI之一,就是要開發環保節能(eco-plus)的產品,增加附加價值。
問:如何做到這一點?
答:當然是創新,不只是研發部門創新,工廠和業務也要創新。追求差異性和高值化,不只是研發的工作,整個團隊都要做。
台灣要把全世界當腹地
問:台灣的石化業,如何做到高值化?
答:要能高值化,就要對市場敏感。一般來說,這需要夠大的本地市場,所以台灣有先天的缺陷。
新加坡總理李顯龍有一句話,讓我印象很深刻,「新加坡沒有腹地,所以要把世界當作腹地。」這也是台灣要做的事,因此台灣需要國際人才。
問:如何培養這些人才?
答:榮化的方式,分為內外的訓練和活動。
對外,我們創辦獎學金,派學生到洛杉磯加州大學念書。我們舉辦科學活動,訓練年輕人在受到壓力的情況下想點子、呈現產品。
我們特別強調團隊合作。誠實、團結、懂得創新和領導的人,是台灣最缺乏的人才。
我和我的兒子、女兒,都是史丹佛大學的學生。我要求我的孩子,都要讀一門理科、一門文科,兩者能互補。有些問題要靠邏輯,有些則是靠人文素養才能解決。
失敗獎 激發員工進步
史丹佛設計思考的觀念,對我們有很大的幫助。特別仿效的制度,包括對於失敗的鼓勵。
史丹佛要學生寫「失敗履歷」。一般的履歷,都寫成功的案例,但是我要知道,你從失敗學到什麼。
我們設計了「失敗獎」的制度。很多人怕嘗試、怕失敗,我們倒是希望員工早失敗、多失敗。就是要趁成本不高的時候,試試看啊。
我兒子常常念我,「爸,你不要老是自己講,要讓員工發言。」這也是我要改進的地方。
我引用史丹佛教授希莉格(Tina Seelig)的方法,叫做「我喜歡、我希望」。
現在,每個計劃開始之前,我都要求大家發言,說他喜歡的計劃是什麼?希望改進哪些地方?我會想辦法讓員工表達,丟題目給他們講。
年底將要完工的左營研發中心,則是延續麻省理工學院已拆除的二十號大樓(Building 20)的精神。
鼓勵員工多發言、交流
不同部門的人,都混合地坐在一起。每層樓只有一間廁所,前往廁所的路線,還要繞過各個部門。茶水間設計得很舒適,鼓勵大家逗留、聊天。
這樣設計,希望促成跨部門的交流,激發出創新的點子。
問:美國的頁岩油,是否對榮化產生影響?
答:頁岩油會產生大量、便宜的乙烯。不過,聚丙烯的主要材料是丙烷,因此對我們影響有限。
比較會受到衝擊的,反而是太陽能產業,因為有便宜的天然氣。
但是,二氧化碳的問題,不能靠天然氣解決。你要看遠一點。長期下來,頁岩油不會影響太陽能。這方面,我看得非常清楚。
李謀偉打造世界級企業三大心法:
1.做到世界級:
無論發展任何產品,不能發生污染、工安事件
2.做到差異化:
為顧客創造附加價值,維持競爭力
3.做永續經營:
透過創新,發展環保節能(eco-plus)產品
聚焦產業新知、管理心法,企業轉型再成長的必備讀物
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