創新的起源，是生活需求、生活脈絡，和使用情境。
例如，過去要聽音樂，可以用隨身聽，後來還發明了MP3。但像賈伯斯這樣的企業家，就去思考怎樣讓產品更簡便、顧客更好操作？才產生了iPod。
又如最近「WhatsApp」好像要被「Line」取代了，因為Line有很多趣味的漫畫、貼圖，比較快樂。這對應上了顧客所需要的，因此它會成長，這就是種創新。
搜尋顧客的內心世界
所以，經營企業，要幫顧客搜尋他內心的世界。
消費時，除了產品本身外，情境是很重要的，那就是消費心理。
要了解這點，就必須融入顧客的情境，要去想說，我喜歡，顧客才會喜歡；我不喜歡，顧客也不會喜歡。像這樣不斷去假設推論。
推論後，還要實驗，嘗試過了，才知道可不可行。
訂閱管理 Insight 電子報（每週一發送）
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
訂閱管理 Insight 電子報（每週一發送）
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
感謝您的訂閱！
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
