法國巴黎保險集團(BNP Paribas Cardif)董事長隆巴德(Eric Lombard),日前來台宣布一個讓員工們興奮尖叫的消息:與台灣合庫金控合資成立三年的合庫人壽,明年可望損益兩平。
法國巴黎人壽在台曝光度不高,卻是近年成長迅速的投資型保單市場上的「大腕」,和合庫人壽加總,是市佔率超過七成的冠軍,成長速度也超越市場平均。
在台灣保險市場上,法國巴黎人壽表現亮眼。去年受到歐債衝擊,法國巴黎保險集團全球實收保費收入衰退了八%,台灣總保費雖然也同步減少,業界更看重的初年度保費收入,卻仍有超過七億元,接近八%的成長。
台灣是法國巴黎人壽在亞洲第一個成立分公司的據點,也是其全球第四大市場,僅次於法國、義大利、盧森堡。
法國巴黎人壽台灣分公司成立十四年來,雖然知名度比不上其他外資壽險公司,在外資紛紛撤出台灣保險市場之際,卻依然屹立不搖,明年業績成長率目標高達兩成,還將加碼投資五.四億台幣。
低利率環境與該公司的產品結構,給了法國巴黎人壽難得的機遇。金融海嘯的衝擊,雖然一度讓投資人對投資型保單卻步,但幾年來一直難有起色的超低利率水準,也使亟欲尋求比定存更高收益的投資人,重新注意這項商品。
隸屬法國巴黎銀行金融集團旗下的法國巴黎人壽,因專走銀行通路,主攻投資型保單,而非儲蓄型保單,反而避開了其他對手,如國泰、新光所面臨的利差損問題。
與合庫的合作,讓法國巴黎人壽一下為其產品取得三百個分行通路;合庫公股銀行的穩固形象,也有助於在地客戶,建立對法國巴黎人壽保險產品的信任。
而法國巴黎人壽仍保留原本分公司獨立銷售開放架構,透過華南、彰化、台新、大眾、日盛、台中商銀與高雄銀行等通路,銷售保單。
透過銀行銷售人壽保單,真的能滿足個別客戶的需求嗎?比較偏好業務員通路的三商美邦人壽業務長張財源認為,銀行通路較難掌握行員忠誠度,也比較難為客戶做好售後服務。
但隆巴德表示,銀行行員的忠誠,無法用佣金買到,法國巴黎人壽也從不是靠佣金來推動銷售。
為年輕人準備第一份保單
「最重要的是,要做好銀行行員的訓練,讓他們對產品的內容有深度的了解;另一方面,要提供最符合顧客需要的產品,」他說。
「另外,我們也善盡做為保險公司的責任,秉持對客戶的承諾,提供保障,做好理賠。」隆巴德說。
投資型保單以連結基金做為投資標的,因此保戶必須自負盈虧。但因為低門檻(月付兩、三千元定期定額)、結合保險和投資,而且可靈活轉換投資標的,因此一直是台灣最熱銷的保險產品之一。
保險事業發展中心的調查也顯示,購買保單意願最高的消費者,是剛入社會、新手父母和剛成家的族群。而投資型保單因為門檻低,常是年輕人自己買的第一份保單。
比起一般投資型保單連結的投資標的僅兩、三百檔基金,法國巴黎人壽的平台基金多達五百檔,選擇比競爭對手多,是它們的優勢。
隆巴德拿出手機,展示法國巴黎銀行集團設計的網路金融app,保戶可以隨時在手機上瀏覽查詢保單。他相信,保單的整合,和網路查詢保單內容及下單,將是未來趨勢。
針對不擅於追蹤基金績效靈活轉換的保戶,法國巴黎人壽還推出請投信代操基金的保單。
「保戶退休準備和健保給付是未來的成長點,我們將朝醫療保單與退休年金研發商品,滿足客戶的需求,」隆巴德說。法國巴黎人壽對趨勢的掌握和產品創新,已讓它成為台灣同業密切關注的對象。
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