二○一一年十月底，美國聯邦政府第二任資訊長馮若可（Steven VanRoekel），上任不到三個月。他回到加州矽谷，與科技界人士舉行座談會。一位聽眾提問：你如何鼓勵聯邦員工不怕犯錯，勇於嘗試？
鼓勵政府員工不怕犯錯？聽起來不可思議。自古至今，中國官員做官之道，在嚴守官箴三字訣：清、慎、勤。謹慎才能遠離犯錯，想要不犯錯，哪能輕易嘗試？
即使在私有部門，有誰聽過哪家企業為激勵員工嘗試，不惜將失敗的嘗試列為關鍵績效指標（KPI），定期考核？
犯錯是失敗的根本原因。任何企業倒閉、官員下台、政黨輪替，事後都可以歸納出幾個致命的錯誤決策。
在靜態的環境裡，做出正確決策相對容易，犯錯自然是自取其咎。但在變動的環境下，正確或錯誤一時難以論斷。
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