現在整個世界的消費狀況,大概都面臨經濟不佳、物價上漲。美國、日本的零售、服務業也都相當辛苦,陷入折扣戰,希望用低價吸引顧客。
即使這麼不樂觀,還是有些企業做得很不錯,例如優衣庫(Uniqlo)。優衣庫看來不若一開始展店時轟動,但我覺得它至今表現仍是一枝獨秀。
像優衣庫這種企業的經營原理,我把它定位為「高感度、低價位」。
所謂「高感度」,是指它努力塑造品牌意識,讓自己看起來不像低階商品。它投入很多行銷資源、廣告,提升整個消費氛圍,但它其實還是採低價策略,因此大受歡迎。
想要掌握商業脈動,一定要非常關注消費者生活風格的轉變,迎合消費者的生活型態、嗜好和需求,才可能成功。
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