因為保守，獲利成長八成

台灣的匯豐銀行去年稅後純益成長七八％，營業收入達一一七．八億，一百大金融業排名第四十一，營收比前年微幅成長五．八％。這樣的數字對照看起來不起眼，但去年整體銀行業利率大幅下滑，銀行利息收入愈來愈微薄，台灣整體銀行業營收衰退三成。匯豐銀行營收成長五．八％的成績，相對亮眼。

營收成長五．八％，但獲利卻成長七八％，靠得主要是降低成本。台灣匯豐營業成本從二○○一年的四九．七億，降到四三．八億，降幅達一二％。營業毛利自然跟著提高二○％，由二○○一年六一．六億增加到七三．九億。

所有事業部都賺錢

最賺錢的業務包括財務部、保管銀行、貿易融資、消費金融等業務。長得胖胖像肯德基爺爺的美國籍資深副總經理謝宏達（Ray Girardi）想了一下說：「我們去年最有成就的事情就是，幾乎所有的事業部都開始賺錢。」

廣告

銀行投資消費金融業務，前幾年都必須先投入大筆行銷預算，一旦達到規模經濟，才可能開始賺錢。匯豐銀行去年開始，回收以前的投資成果。

併購也發揮了效益。去年初，匯豐銀行買下了荷蘭銀行的信用卡收單業務，一躍成為市場上第二大的信用卡收單業者，賺取刷卡商店的手續費，去年的業務和獲利比前年成長超過百分之百。

匯豐銀行也充分利用全球資源，引進最新的理財商品。去年連動債券熱賣，匯豐銀行是市場上少數可以自己為客戶量身訂做產品的銀行。高所得的客戶可以針對自己資產的投資期間和幣別，提出特別的要求，這是目前本國銀行做不到的專業金融技術。

除了業務不斷翻新，創造新的營收，匯豐也致力降低費用，陸續把後勤辦公室搬到台北縣。二○○○年第一次把後勤辦公室搬到板橋，當年的營業費用立刻比一九九九年下降了一半。今年更租下南港的辦公大樓，繼續把人力往市郊移動。

廣告

微利時代，七八％獲利成長的確驚人。但是匯豐三百六十度地從成本、風險控管、創新產品著手，才累積這樣的獲利爆發力。

匯豐銀行台灣員工目前努力的目標也很明確。就是，未來三年要多創造一億美元的新營收，同時年獲利也要超過一億美元，成為匯豐在全世界八十個國家的少數重點市場。

這家保守的英國銀行，未來將在台灣攫取更多的注意力。