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菲律賓「抓毒中心」永不打烊

再厲害的電腦病毒想發作,先過菲律賓這一關。 趨勢如何訓練菲律賓三五g名員工成為抓毒高手? 又如何進一步,讓他們成為二十四小時服務、 解決各地客戶疑難雜症的「電子醫生」?

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趨勢科技在菲律賓有個「抓毒中心」。位於馬尼拉心臟地帶頂尖商業大樓,俯瞰便是車流不息的環狀商業大道,辦公室滿是紅色基調的活潑精神。

趨勢擁有的兩個樓面中,十四樓被戲稱為「緝毒中心」,十五樓則是「電子醫院」。

星期五晚上八點,一大批員工步入辦公室。不是party night,他們正要開始上班。

十四樓多半是「解毒工程師」,在一行又一行的病毒碼前埋頭研究。十五樓技術支援部,正解決來自世界各地客戶的疑難雜症。

現在,是菲律賓的黑夜,卻是紐約、巴黎、倫敦的上班時間。

「客戶上班的時間,就是我們上班的時間,」坐鎮菲律賓的趨勢全球安全回應執行副總經理張偉欽說,因此菲律賓抓毒中心永遠不打烊。

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