這是一個安隆後的世界。接連宣告倒閉的還有創下美國電信史上最大破產案件的環球電訊（GlobalCrossing）及美國零售連鎖業巨人凱瑪（K–Mart）。華爾街傳出各種不當的交易行為；極具口碑的專業服務公司也頻頻犯法。
商業界人士都在問：「我們究竟可以信任誰？」
關於這個好問題，深受企管專家倚重的密西根大學組織心理學教授魏克（KarlWeick），依據長期以來對各類組織的深入觀察，提供了他的建議。他指出，高可靠性組織（ＨＲＯ，HighlyReliableOrganizations）具備一項共同的基本特質：即對於不斷襲面而來的意外改變，ＨＲＯ都能及早警覺，並迅速採取有效的因應措施。
魏克並進一步分析出ＨＲＯ型組織平時履行的五種習慣：
1.不會被過去的成功沖昏了頭。
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