中小企業e出競爭力

前陣子，電視上有支頗引人注目的廣告：一位爸爸因為工作，早出晚歸，錯過女兒生日，兒子也走失。

原來是中國信託銀行新電腦系統上線一週年的廣告。連董事長辜濂松都在廣告上坦承，花了三年多時間準備的新系統上線後，竟然問題百出，還得靠上千名員工不眠不休的努力，最後才能順利運作。

很多公司老闆看到這則廣告，想必心有戚戚焉。因為企業的e化，實在不是一件輕鬆的事。

一位中小企業主對e化就感到十分焦慮：「我知道這個該做，可是我不知道該怎麼做。」

儘管焦慮，但卻非做不可。不過，現在談的e化，跟兩年前網路熱時談的不太一樣。

傳統產業開始e化

現在中小企業談e化，則回歸到企業本身體質的改善，從局部的財會、人事、薪資等電腦系統，到整套的ERP(企業資源規劃系統)，甚至是SCM(供應鏈管理)與CRM(客戶關係管理)。