節約，不變的課題

 

當經濟一開始出現衰退的跡象，很多企業的第一個自然反應就是縮減成本─減少庫存、裁減員工、降低資本支出，凡是你所能想得到，且不至於立即損害公司收入的花費都一一砍除。當然，最簡單的方法是在公司內下達一道命令，要求全面刪減開支達20％。但這就讓企業主面臨一個老問題：如何能在短期內節省成本，但又不危及公司長期的表現潛力？

面對不景氣全面縮減開支

通常企業縮減開支的第一個項目往往是員工旅遊、人力訓練和產品發展這類可自由支配的項目。荷蘭的跨國大企業飛利浦還刪減了在資訊科技方面的費用。自從網路泡沫化後，很多公司便停止了手邊的IT計劃。一些大公司不惜投下鉅資採用的顧客關係管理（CRM）系統因此成了頭一個撲殺的對象。很多使用者都抱怨，CRM所能帶來的利益遠不如當初承諾的那樣。