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為什麼決策會錯誤?

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一、第一次就做對

 

在「有什麼比貪污更可怕?」一文中(本刊第十期),我們曾寫過:「如果政府部門沒有把其擁有的資源有效地利用,其所產生的經濟後果,遠比零碎的、低階層的、偶發的貪污更可怕。」本文進一步討論如何避免決策錯誤。

首先應指出:公務上的錯誤無法避免,否則一犯錯就變成眾矢之的,更加深了「少做少錯,不做不錯」的鄉愿作風。因此,來自於善意的、誠實的、勇於承認及改正的錯誤應當可被大眾與輿論所諒解。但是,社會的進步與效率的提高就是要在「追求卓越」的精神下,儘量減少錯誤,第一次就做對。

 

二、六個可能的因素

 

決策的錯誤常常是由於疏忽了下面六個因素的重要性及它們應有的分際:

(一)專業知識與市場情報:現代決策–不論是大汽車廠、鐵路地下化、核

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