從蔡司光學鏡片到賓士汽車,從金龜車到西門子的資訊電子,德國製的商標永遠傲視群雄,不僅在世人的心目中激發起一股信賴感,而且也替德國打下了海外市場的江山壁壘,讓美國貨、日本貨無法進入堂奧與之比美較量。
德國產品之所以能夠擠身世界而領導群英,有人認為是德國民族有紀律而勤奮工作的代價。事實上,德國人熱衷度假,這點在週五下午人人提早駕車出遊,以致各大城市交通擁擠不堪可以一目了然。此外,德國工人的曠職率已高達一二%,除了瑞典以外,它是世界上怠工最嚴重的國家。
如果要說有那些民族性格使德國的產品能夠一支獨秀,那麼德國人的注重整潔和講求一絲不苟似乎比較讓人信服。這兩個特質使得德國的工廠井井有條,產品技術接近完美甚至無懈可擊;也許就是這種舉國上下一致的工作態度讓世人嫉羨德國產品。然而這份美譽並不純粹是德國文化的結晶,而是德國管理模式處心積慮、步步為營的結果。
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