任何一個公司組織的管理制度要步上軌道,激勵員工的措施已變成不可忽視的一環。而在所有的激勵方式中,許多學者認為與工作本身有關的激勵是比較有效的。因此,企業界紛紛實行「目標管理」、「工作擴大化」與「工作豐富化」的基本方案,為了貫徹這些方案,增加員工工作的深度與廣度、認定員工工作的表現,提高他們所負的責任、增加工作負荷量等都是必須的途徑。
許多學者認為:適度的增加員工的工作量不僅能夠提高士氣與生產力,也是賓主共蒙其利的有效激勵手段,但是,工作負荷超載卻能夠引起許多組織上的危機。很多研究結果顯示,工作量過多的員工容易迴避工作、批評和干擾同事、憎恨上級的指示、虛度上班時間、浪費公物;此外,他們比較不合作、不太願意遵守公司的規定、不守時、依賴性增加、鬱鬱寡歡、對主管與公司有否定的看法。一言以蔽之,員工工作的品質為之降低,員工個性因而變得暴戾激進。
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