提高生產力的秘訣

小公司也可做些投資小但回收大的小事情。一位只有三十名員工的人才顧問公司負責人，把一名離職後將赴歐定居員工的醫藥福利延長了三個月，助他度過這段過渡期。結果，他關懷員工，盡己所能善待員工的消息傳開來，得到的回報是：在同業市場上始終保持第一。

ＩＢＭ因員工做每一件好的小事所寫的嘉獎信、道謝、認許積極的貢獻，始終是長期成功的特質。

下面是幾件你立即可做，不增加預算，回收又大的事情。

把所有為你工作的人列成一張表。這個星期以前，私下告訴每一個人他這星期裡有那些貢獻，你多感激他的努力。

絕對避免批評（根本沒有「建設性的批評」這回事，所有批評都具破壞性）。如果你要糾正某人，不要事後指正，咬住舌頭，直到下次他做同樣的事時，再堅定地要求他做得更好。若能這樣持續下去，你獲得的代價將是：成為一個專業主管。

廣告

非正式的探訪員工，耐心傾聽、仔細觀察。不要找問題，尋找長處、優點與做對的事。使每一件事都找到積極的意義。做為一個主管，你的言行造成的影響可遠超過你的期望。運用這些技巧努力做去，往往立即可以收效。

公開表揚每一件事情的積極面。印出來所費不多，它的報償卻很持久。

對每一件事下積極的評語，再交給每個員工。

刪除工作表現的考核，不論你多長於此道（少有主管如此），總有負面的衝擊。如果你已非正式的持續考核工作績效，便沒有必要正式做。

 

讚美愈簡單愈好

 

一位主管本來被要求一名新進員工工作半年時給他評估。四個月後，他親筆寫了一張便條給這名員工的太太，告訴她，他多感激她丈夫現在的所做所為。

這種小技巧在公司政策手冊上不會出現。它所顯示的意義是，即使在高度結構化的環境裡，小小的創新仍然可行。

廣告

你富有多少創新力？你是否知道你能帶給別人多大衝擊？你能否削減或消除和別人交涉時的消極意念？你願不願意研究分析，找尋別人的積極貢獻？你能列出每一位員工的長處嗎？到這個周末，你能說些讚美別人的話嗎？

這些讚美愈簡單、愈直截了當愈好。做起來確是一個巨大、困難、專業的挑戰，但足以評估出，做為專業經理人，你到底有多好，到底能散播多少關懷與財富。

去吧，現在就為別人做些好事。(取材自華爾街日報)