彈性有效的領導

你如果要知道自己的領導作風，則請你仔細閱讀附表的每一個問題，然後依據你的真正意見在每個題目上圈選一個適當的答案，要記住的是領導行為沒有對錯之分，因此回答時要儘量忠於自己，也不要有所遺漏。

做完之後，將你圈選的數字加起來即是你的領導特質分數，最高是一二○分，最低為三○分，分數愈高者，表示你經常採取參與式的領導行為；反之，分數愈低者，則表示你的領導作風是指揮式的。

知己知「情」化險為夷

瞭解自己的慣性領導風格後，史坦頓博士認為在下列的情況下，主管應該採取更多的指揮式領導行為。

–員工較喜歡休閒，不喜歡從工作中實現自我。

–員工的工作經驗中，缺乏承擔更大責任所需的資格條件。

–員工的教育或技能水準平凡。

–員工個人拒絕承擔更多的工作責任。

–員工需要結構清楚明確而完全不含糊的工作環境，以有效的表現績效。

–員工需要密切而支持性的監督。

–員工對參與決策活動不感興趣。

–員工無法強烈的認同於組織目標與目的。

而在下列的情況下，主管則應該採取更多參與性的領導行為。

–員工透過工作實現許多自我和心理的需要。

–員工具有承擔更多責任所需的智力、教育水準和經驗。

–員工對影響他們工作的事情有興趣表示意見，並且希望參與管理階層的決策。

–員工在面臨結構鬆散而不明確的工作情況時，能夠容忍接受模糊不清的現象，並且不會感到焦慮、不舒服或者不安全。

–員工自我依賴，具有自信，不需要密切而支持性的監督。

–員工強烈的認同於組織的目的與目標。

總之，權變領導風格可能不是一蹴而成的，唯有細心體會，小心觀察，用心調整，盡心發揮，才能達到知己知「情」的境界，屆時才能隨心所欲，改弦易轍，化險為夷，企業蒸蒸日上。（徐瑞任教於交通大學管理學院）