當一個組織（不論大小）的管理與人事問題變得愈來愈錯縱複雜，而無法由內部人才解決的時候，企業主持人往往向外求救。借助外力的方式不外乎聘請顧問公司或個人顧問，以謀求問題的解決。但是，在聘請顧問之前，必須要考慮一些基本的問題，否則病急亂投醫，只會造成浪費金錢與失去時效的不良後果。
以美國為例，企業界每年要花上二十億美元的顧問費用，而所得到的卻多半是不夠深入、實際的資料與無法施行的建議。要杜絕這種無謂而低效能的浪費，許多管理學者認為，企業主管在決定聘請顧問之前，首先必須考慮下列幾個問題：
–何時需要聘用與選擇顧問？
–一旦聘請顧問，自己的公司應採納何種態度？
–顧問所扮演的角色及工作範圍為何？
何時需要聘請顧問？
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