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日本的管理藝術

由於日本產品獨霸世界所向無敵,美國人才開始面對管理失敗的事實,於是舉國上下紛紛展開研究學習日本的熱潮,「日本的管理藝術」一書不僅顯示了美國重整雄風的決心,而且也讓世人窺視到日本管理的精髓。

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二次大戰以來,美國人對自己的管理技術相當引以為豪,當時,歐洲人與日本人深怕淪為美國經濟附庸國,紛紛派遺學生到美國唸商學院及參觀工廠,那時候,「管理」被世人認為是美國在全世界競爭最重要的一項能力。到了一九七○年代,美國產品的競爭力削減,生產力開始降低。隨後,代之而起的是日本產品的獨霸世界所向無敵。這時,美國人才開始面對管理失敗的事實,憑著天生的彈性民族風格與強烈的學習慾望,從學者到企業家紛紛東渡,實地觀察研究日本的管理特色。在這種全國上下向日本學習的潮流衝擊之下,傅高義的「日本第一」,威廉•大內的「工程師」與巴斯克(RichardT.Pascale)和艾索思(AnthonyG.Athos)的「日本的管理藝術」紛紛問世,這些書除了造成洛陽紙貴的轟動、顯示了美國重整雄風的決心之外,也讓世人窺視到日本管理成功的精髓。任教於史坦福大學企管研究所的巴斯克,一向對於高階層主管的價值觀和作風很感興趣,而服務於哈佛大學企管所的艾索思,多年來一直在進行美國公司與日本公司的研究。這兩位學者參與美國麥金塞公司(McKinseyCo.)的研究後,獲得了七個S的基本概念,根據這些概念,巴斯克與艾索思攜手合作分析美日公司的不同。

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