在能源危機與工資不斷上漲的籠罩之下，八十年代首當其衝的管理問題乃是如何提高生產力，許多主管們都知道要提高員工的生產力首先要改善工作環境，工作環境的改善不是只有機械的更新與自動化而已，維持良好的工作氣氛，更是不可缺乏的條件。
許多主管都知道一個良好的工作氣氛必須尊重、獎勵與認可員工的表現，增加員工參與的機會，以及改善福利措施，要達到這些目標，主管有責任發展一種有創意的管理藝術。
一般主管每天皆埋頭處理日常例行的工作，棋高一著者則急於達到預定的生產目標，不論如何，主管們經常忘了要如何有創意的領導員工。要達到有創意的管理方式，身為主管者要實行下列的原則。
面對問題自我實現
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