作為一個有效的主管，如何提高員工的工作滿意度、生產力以及品質已經成為八十年代中不可忽略的問題，美國賓州州立大學的組織行為教授錫恩（HenryP.Sims）博士認為要解決這些問題，工廠就要推展「自我管理的工作小組」制度。
他指出，二十五年以前，工廠的領班分派工作，告訴工人怎麼做，同時經常運用懲罰的方式來維持員工的工作標準。那時候的工人為了獲得工作上的安全感不得不逆來順受馴服乖巧；現在的工人有了安全感仍然不夠，他們要求對工作更多的控制自主權。
一般說來，無法控制自己的工作，容易產生對工作不負責任的感覺，如此，產品的品質無法達到水準，工人的生產力也因而低落。為了要解決這些難題，在工廠內形成自我控制的工作團體可能是最有效的方式之一。
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