根據一九八○年十一－十二月份出版的「人事學報」，在美國，每年因員工不來上班平均要損失四億個工作天，也就是說，每位員工每年平均曠職五點一天；在某些具有高度工作壓迫感的行業裡，每天幾乎有一○％到二○％的員工曠職。因員工曠職而造成的金錢損失居然高達兩百六十四億美元。
在我國，雖然沒有正確的數字統計來解釋員工的缺席現象，但是，許多基層主管都表示他們已深深體會到員工不來上班所造成的困擾與不便，中層主管感到調度員工與重新分配工作的額外負擔，而高階層管理人員所擔心的是整個單位生產力減低與金錢的損失。總之，員工的曠職是管理者最不歡迎的一件事。
那麼，頭痛的主管們要如何解決員工的曠職呢？要解決這個問題必須先了解什麼是曠職？如何計算曠職率？什麼原因造成員工的缺席率？
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