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但事實上，你以為的價格優惠或網站優點，恐怕只是「一場誤會」，背後可是暗藏玄機。美國《SmartMoney》雜誌整理出10大亞馬遜不會告訴你、但你不可不知的10大事實。
1.網站上的顧客評語不值得信任：根據美國康乃爾大學科學與科技研究所教授的研究，亞馬遜網站上超過8成以上的顧客評語是正面的，但最常提出評語的顧客當中，有85％的人接受過出版商、製造商、代理商的免費產品。即便是Amazon Vine的會員（被評為最值得信任的顧客評論），其實也都收受過免費贈品。
2.iPad比Kindle Fire更好用：儘管售價只有199美元的Kindle Fire，比起499美元的iPad便宜許多，但消費者似乎對Kindle Fire並不滿意。根據ChangeWave 研究機構的調查，Kindle Fire的消費者滿意度僅有54％，低於iPad的74％。而且今年第一季，Kindle Fire的出貨量暴跌80％，而全球平板電腦的出貨量則是下跌33％。
3.有了Kindle你會花大錢買電子書：一旦擁有電子閱讀器或平板電腦，電子書的消費只會有增無減。同樣是ChangeWave的調查顯示，Kindle Fire使用者每月平均花費150美元購買電子書，Kindle閱讀器使用者的平均花費為136美元，非Kindle或Kindle Fire的使用者平均花費為87美元。此外，電子書讀者平均一年會閱讀24本書，高於紙本書讀者一年平均15本書。
4.免運費優惠反而讓你花更多：當你在亞馬遜網站購買某項產品的消費金額達到25美元，即可享有免運費的優惠。但研究顯示，為了取得免運費的資格，36％的消費者會因此花費更多錢購買更多產品。
5.網站上的標價有誤導之嫌：亞馬遜網站的產品標價方式，通常會列出原價與實際售價，並註明降價幅度，消費者往往因此以為自己賺到了便宜。但如果和販賣相同產品的其他網站相較，亞馬遜網站上最後的實際售價其實與其他網站相同，並沒有特別便宜。
6.亞馬遜扼殺了獨立書店的生存空間：亞馬遜的出現，加速了獨立書店的消失。10年前，全美有將近4,000家獨立書店，如今僅剩下約1,900家。此外，有28％的網路書店消費者表示，他們會在實體書店翻閱，然後上網買書。目前，亞馬遜在網路實體書銷售的市佔率已高達7成，網路電子書銷售的市佔率也已突破6成。
7.員工的工作環境並不如外界想像得美好：去年夏季，亞馬遜位於賓州的倉儲中心因室內溫度飆高至攝氏35度以上，導致多名員工昏厥。直到地方報紙披露之後，亞馬遜才決定花費240萬美元在其中4個發行中心裝設工業用冷氣設備。
8.亞馬遜比你自己還要了解你：你在亞馬遜網站上的一舉一動，完全被摸得一清二楚，而且亞馬遜還會將這些消費資料分享給第三方公司，但亞馬遜否認有銷售行為。
9.網站推薦的產品有時讓人啼笑皆非：儘管亞馬遜網站會追蹤消費者的使用行為，但網站依據使用者篇好推薦的產品並非是百分之百精確，有時候往往不是使用者真正需要或想要的。
10.亞馬遜網站並非是最便宜的：除了書之外，亞馬遜網站銷售的其他產品，有時候並非是最便宜的。許多實體商店，例如Best Buy，提供的價格可能比亞馬遜網站還要優惠。
