一對一行銷

波灣戰爭帶給行銷人什麼啟示？

　當美國巡弋飛彈跨海而來，精準命中伊拉克雷達站時，破滅的不僅是海珊的軍事野心，也包括全球軍事專家對「地毯式轟炸」的信念：以往需要上百架次大型轟炸機、投下數以噸計彈藥才能摧毀的軍事目標，現在只要四十顆裝有精密微電腦的巡弋飛彈就解決了。這是資訊科技的力量。

 

資訊科技引爆行銷變革

 

　現代行銷手法也正進行類似轉變。

　這個轉變將扭轉目前供應商任憑通路業者宰割的局面、打破商場上「大者愈大，小者愈小」的態勢，更重要的，新的行銷模式將迫使企業進行組織重整、重新界定經營管理的目標。

　「一對一行銷」一書作者派柏斯擔任過兩家跨國廣告公司業務主管、市場調查公司總裁，曾與可口可樂、通用汽車、聯合利華、IBM、大通銀行等企業合作，另一位作者羅傑斯則是大學的行銷學教授。