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智慧型終端裝置（智慧型手機與平板電腦）、雲端app服務、能源技術服務與餐飲產業。這些明年最夯的產業，都有一個共同的特色：就是重視客戶體驗，憑藉創新經營模式，建立起專屬的經營生態體系，坐享豐厚利潤。
智慧終端＋雲端服務
最近，ＩＢＭ商業價值研究院，發表一份「消費性全球電子產業研究報告」，提出未來科技產業的三大發展趨勢，「產品連結性、上網便捷性、加上消費者體驗，主宰了全球科技產業的發展，」台灣ＩＢＭ全球企業諮詢服務事業群總經理暨合夥人曾江華指出。所有的消費者，早被各式各樣的連結網路的螢幕所綁架。
根據資策會ＭＩＣ（產業情報研究所）預估，2011年全球平板電腦出貨量5880萬台，2012年成長55％，達到9114萬台，2016年更將衝破1億6千萬台大關。
