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宏達電:創新與行銷的兩條腿

每個月都有新機,HTC不斷刺激消費者眼球,但面對蘋果官司、三星夾攻,宏達電如何突圍?

宏達電-手機-htc-周永明-消費者 圖片來源:邱劍英
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台灣很少企業能夠像宏達電一樣,最近連續兩年,出貨量翻倍,但平均單價(ASP)卻仍保持不墜。

宏達電的每股盈餘(EPS)更屢創新高,光是今年前三季,就衝破六○元大關。

「我們就是速度快,從決策到執行面都很快,」一位宏達電資深主管剖析,創新、速度、重視細節,是宏達電的成功鐵三角。

宏達電推出手機的速度極快。根據宏達電內部的規劃,從今年八月開始到今年底,至少有十款手機要上市。

「每個月都有新話題,建立消費者心中期待『HTC每個月都有新手機』的渴望,」宏達電主管指出,透過軟體設計與硬體功能的提升,不斷刺激消費者的購買慾。

全球數十家大型電信營運商,一看到宏達電的產品開發計劃,紛紛要求早一點取得新款手機。

就連營收,也像是搭了直升機一飛沖天。二○○九年開始,宏達電營收幾乎每年都翻了一番。今年,宏達電手機全球銷售量,將創下超過五千萬支的歷史新高。

宏達電不只是贏在速度快,更重要的是,敢為人先,引領市場潮流。

「Peter(周永明)敢嘗試最新的技術,提升HTC手機的品牌形象,」一位可成科技主管觀察。當手機主流市場,都還在流行塑膠機殼時,宏達電的研發團隊,就與可成合作,開發一體成型鋁合金機殼的手機。

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蘇州可成的實驗室裡,隨時都可以看到研發人員正在微調宏達電新款手機的金屬色澤,簡直媲美精品產業的調校顏色。

宏達電屢屢推出市場最創新的手機。

賣翻四.三吋螢幕手機

「我被笑的事情太多了,早年我要做四.三吋大螢幕手機,被譏笑,不會有人買,結果賣到缺貨,」宏達電執行長周永明在記者提問時,自信地回答。

勇於創新,讓宏達電一直跑在對手前面,迫使競爭者只能苦苦追趕。

宏達電主管強調,宏達電接連推出領先市場潮流的新款手機,讓公司先賺前半年新品上市的高利潤,等到對手也做出相仿的手機,再進一步調降售價,直接壓縮後進者的利潤。

雖然有分析師憂心宏達電的機海戰術,可能會降低毛利率。但仔細分析宏達電的手機開發策略,就可以發現,「都環繞在聽(音質)、看(螢幕顯示效果)、玩(遊戲)與讀(閱讀)四大項的人機使用體驗上,」宏達電主管分析。

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宏達電最近幾年屢創佳績,但面對未來,大環境景氣下滑,面對競爭者,前有蘋果的專利權訴訟擋路,後有三星挾面板與半導體的競爭優勢,大打中高低階全產品線手機的大戰。逼使以產品驅動的宏達電,在經營戰略上要更加犀利。

外界正觀察,宏達電如何進攻成長最快的新興國家。

「這群龐大消費者,對於性價比(CP值)很敏感,電信業者也希望宏達電推出低價手機,再度刺激需求,」凱基證券研究部資深經理柯良蔚指出。

他說,目前宏達電缺乏低價手機產品線。在往低價手機發展的過程中,宏達電也必須在毛利率與衝市佔率間取得平衡。

此外,宏達電的經營團隊要如何從設計出最酷炫手機的思惟,轉變到能夠設計出符合新興市場需求的手機,更是宏達電是否能夠徹底擺脫三星與蘋果競爭的決戰點。

宏達電 小檔案

董事長:王雪紅

總經理:周永明

成立日期:1997年

資本額:86.2億元

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2010年全年合併營收:2,787.61億元

2010年全年EPS:48.49元

2011年前三季合併營收:3,643.76億元

2011年前三季EPS:60.20元

打敗不景氣心法:抓緊創新與行銷的兩條腿,速度加上重視細節,拉大與對手的距離。

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