去年八月,設計師Anita(林鎂?)就和其他九位設計師一起買了iPad。除了公司建立的髮型資料庫、個人的髮型作品,她還從網路下載各種藝人造型照片、蒐集前衛或復古髮型。「經過分類、看過漂亮的圖片,客人比較容易找到心中理想的造型。我們說服客人的機率也會高個兩、三成,大大縮短了溝通時間,」Anita說。
「感覺溝通起來很有效率、有趣,而且從設計師蒐集的髮型照片,就可以感受到她的用心程度,」客人謝小姐,很滿意剛剛確認的染髮顏色,和燙髮捲度。
除了方便溝通,iPad也展現了設計師的個人風格特色。技術副總監亞森(葉政輝)的資料庫裡,有不少走秀的模特兒照片,他喜歡將美的創作與客人分享,引導客人對造型有更多想像。
「利用店裡Wi-Fi的無線上網環境,當客人說她希望變成某某某、在某部戲、或某個MV的髮型時,我也可以立刻上網蒐尋,讓彼此的信任度,和契合度都提高了,」亞森指出。公司同時設計了雲端資料庫,每位設計師都有自己的個人網站,可以上傳自己的作品,並且取得公司製作的髮型電子書。「設計師買硬體(iPad),公司為我們設計軟體,」亞森說。店裡也為iPad設計充電的置物架,「過去,曾用手機和數位相機與客人溝通,現在終於有iPad取之不盡的大照片啦!」
DV hair是莊大衛時尚創意集團的旗艦店,全店十位設計師都用iPad的風潮,也影響了集團其他成員,整個集團約兩百位設計師中,已有近三分之一設計師,都開始使用iPad。
天下總主筆陳良榕專欄。半導體狂熱、科技巨頭謀略的最犀利解讀
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