十一月底，山葉機車宣布召回包括歡喜50、VINO 50、新勁戰 125 等九種車款、十八種車型，其生產期間橫跨○七年至一○年，總數高達二十萬輛，是台灣機車史上最大規模的召回。
山葉機車公關室室長高晴珀是召回行動的召集成員之一。他指出山葉陸續接獲抱怨，如停紅綠燈時車子熄火無法發動，或加油加不上來的感覺。經過調查發現是汽油泵浦出現瑕疵，必須更換。這一次性的大量召回維修，處處都存在管理細節，有相當難度。
為了通知這二十萬機車主，山葉先寄掛號信，並在十二月一日於報上刊登訊息；同時成立三十人左右的電話中心，接受顧客詢問。
儘管管道通達，但因零件數量的限制，還是必須面對排在後面的顧客可能出現的抱怨。
訂閱天下電子報（每週五發送）
天下新聞室精選最具時效性、最重要的深度內容，每週五發送
訂閱天下電子報
精選當週熱文，週五寄送
感謝您的訂閱！
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
