學生頭，白襯衫，一七○高個兒，眼神清亮。「石二鍋」區經理王益珊，挺著她每天勇敢朝自己肚皮扎兩針才求來的雙胞胎，形容自己「嚴格、強悍」。
她是部屬遠遠瞄見，會急急通報：「益珊來了，益珊來了」的主管。也是跟過她的人，會休假從台南跑到台中，義務幫她洗碗一整晚的主管。更是王品集團裡，晉升速度少見的快，一年多升到店長，不到三十歲便年入四百萬的超級明星。
「客人一進門，她立刻叫得出對方名字，」石二鍋總經理陳靜玉驚嘆。「我會強迫自己記住他的特徵，也會做客人名冊，年節致電或簡訊問候，」王益珊笑著解釋，自己並非有超能力，而是偷偷做了功課。
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