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數位資料外洩已經不是第一次,但Epsilon事件波及的範圍極廣,該公司負責替許多美國大企業發送郵件,包括JPMorgan Chase、Target等。Epsilon表示,此次資料外洩僅有2%的客戶受影響,但部分企業規模相當大,實在無法讓人放心;許多受害企業本周也急忙通知它們的客戶此事。
部分安全專家認為情況並沒有那麼嚴重,電子郵件地址的敏感性遠不如醫療或財務紀錄,許多人也常會在Facebook公開、在名片印上自己的電子郵件地址。不過,其他人認為此次遭竊的電子郵件地址等同企業的客戶名單,拿到地址的人可以偽造企業發送的郵件來欺騙收件者。
如果大量假郵件真的出現,勢必會傷害那些將客戶資料交給Epsilon的企業。許多企業立刻將資料外洩的責任歸咎於Epsilon,並警告客戶外洩帶來的風險,但它們可能還是逃不過批評,因為一開始把客戶資訊交給第三方的,就是這些企業。
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